En Casina el control siempre lo tienes tú

El juego online en España está regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), organismo dependiente del Ministerio de Consumo que supervisa la actividad de los operadores que ofrecen apuestas y casino a jugadores residentes en el país. Esa supervisión incluye, entre otras cosas, la obligación de facilitar mecanismos de autolimitación y de informar sobre los canales de ayuda disponibles. En Casina asumimos esa responsabilidad como parte de nuestro compromiso con el juego limpio y seguro.

Edad mínima: 18 años, sin excepciones

Solo pueden registrarse y jugar en Casina personas mayores de 18 años. Este requisito se verifica en el proceso de registro y puede solicitarse documentación adicional para confirmar la identidad y la edad del titular de la cuenta. Si detectamos o se nos comunica que una cuenta pertenece a un menor, la cuenta se bloquea de forma inmediata y los fondos depositados se gestionan conforme a nuestros términos y condiciones.

Límites de depósito, de tiempo y de pérdidas

Desde la configuración de tu cuenta en Casina puedes establecer límites personalizados antes de que el juego se convierta en un problema, no después. Estas son las opciones principales que puedes activar:

• Límite de depósito: fija un tope diario, semanal o mensual en euros, por ejemplo 50 EUR a la semana, y no podrás ingresar más allá de esa cantidad aunque quieras.
• Límite de pérdidas: define cuánto estás dispuesto a perder en un periodo determinado antes de que el sistema restrinja nuevas apuestas.
• Límite de tiempo de sesión: recibe avisos o cierres automáticos de sesión cuando llevas jugando más tiempo del que habías previsto.
• Recordatorios de actividad: notificaciones periódicas con el tiempo jugado y el saldo movido, útiles para revisar tus hábitos sin depender solo de la memoria.

Reducir un límite se aplica de forma inmediata. Ampliarlo, en cambio, suele requerir un periodo de espera de seguridad: es una medida deliberada para evitar decisiones impulsivas en pleno juego.

Autoexclusión temporal o permanente

Si necesitas parar por completo, en Casina puedes activar la autoexclusión desde el apartado de juego responsable de tu cuenta o contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Puedes elegir un periodo determinado, por ejemplo 30, 90 o 180 días, o solicitar una exclusión indefinida. Mientras esté activa, no podrás acceder a tu cuenta ni abrir una nueva con los mismos datos, y no te enviaremos comunicaciones comerciales ni promociones.

Señales de alerta que conviene vigilar

No hace falta llegar a una situación extrema para plantearse activar un límite. Algunas señales a las que prestar atención: jugar para recuperar pérdidas anteriores, dedicar al juego dinero destinado a gastos fijos, ocultar el tiempo o el importe jugado a familiares, o sentir ansiedad cuando no se puede jugar. Si reconoces alguna de estas situaciones en ti o en alguien cercano, es un buen momento para usar las herramientas de control o pedir ayuda externa.

FEJAR: apoyo especializado en España

FEJAR, la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados, ofrece información, orientación y apoyo a personas con problemas de juego y a sus familias, de forma confidencial y gratuita. Puedes contactar con FEJAR llamando al 900 200 225 o visitando https://www.fejar.org/. No es necesario ser cliente de Casina ni de ningún operador concreto para pedir ayuda: el servicio está disponible para cualquier persona que lo necesite en España.

Cualquier bono o promoción que veas en Casina, incluido el paquete de bienvenida, se rige por sus propios términos y condiciones y no debe entenderse como un incentivo para superar tus propios límites. Antes de reclamar una oferta, revisa siempre las condiciones aplicables.

Para completar tu experiencia en Casina con criterio, puedes consultar también nuestras páginas de Bonos, Métodos de Pago y Juegos, o dar el paso y crear tu cuenta sabiendo ya qué herramientas de control tienes a tu disposición desde el primer día.